プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Prose Petalsは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性を認識しております。本プライバシーポリシーは、Prose Petalsがお客様から収集する情報、その情報の利用方法、および保護対策について説明するものです。当社のオンラインプラットフォームおよびサービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている情報収集および利用に同意したものとみなされます。

収集する情報 (Information We Collect)

Prose Petalsでは、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、以下のような種類の情報を収集することがあります。

• お客様から直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お届け先の情報（氏名、住所、電話番号）、お支払い情報（クレジットカード番号やPayPal情報など、ただし当社では直接保管せず決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）、ご注文に関するメッセージや特別なご要望など、ご注文やお問い合わせの際にご提供いただく情報です。
• 自動的に収集される情報: 当社のウェブサイトにアクセスする際、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、訪問日時、当社のウェブサイト内での活動などが自動的に収集されることがあります。これは主に、当社のオンラインプラットフォームの機能性向上とセキュリティのために利用されます。
• クッキーおよび類似技術: 当社のオンラインプラットフォームは、お客様の利用状況を理解し、ウェブサイト体験を向上させるためにクッキーやその他の追跡技術を使用します。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる可能性があります。

情報の利用目的 (How We Use Your Information)

当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。

• ご注文の処理と配送: お客様からのオーダーを完了させ、カスタムのフローラルアレンジメント、文学をテーマにしたブーケ、ギフトバスケットなどを東京地域にお届けするため。
• サービスの提供と向上: お客様のアカウント管理、購入履歴の記録、イベント装飾サービスの手配、および当社のサービスの改善と最適化のため。
• お客様とのコミュニケーション: ご注文の確認、配送に関する通知、お問い合わせへの対応、およびお客様の同意がある場合の新商品やプロモーションに関する情報提供のため。
• セキュリティと不正利用の防止: 当社のオンラインプラットフォームのセキュリティを維持し、お客様および当社を詐欺や不正アクセスから保護するため。
• 法的義務の遵守: 適用される日本の法令および規制を遵守するため。

情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)

Prose Petalsは、お客様の個人情報を第三者と共有または開示する場合、以下のいずれかの状況に限るものとします。

• 業務委託先: 配送サービス、決済処理サービス、ウェブサイトホスティング、マーケティング支援などの業務を遂行するために必要な範囲で、信頼できる第三者のサービスプロバイダーにお客様の情報を提供する場合があります。これらのプロバイダーには、お客様の個人情報を機密に保ち、当社の指示に従ってのみ使用することが義務付けられています。
• 法的要請: 法律、規制、法的手続きの遵守、または政府からの有効な要請に応じるために、必要に応じてお客様の情報を開示することがあります。
• お客様の同意: お客様から明確な同意を得た場合、個人情報を共有することがあります。

お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権: お客様は、ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて情報を受け取る権利、および収集された個人情報にアクセスする権利があります。
• 訂正権: お客様は、不正確な個人情報の訂正を求める権利があります。
• 消去権: 特定の状況下において、お客様はご自身の個人情報の消去を求める権利があります（「忘れられる権利」としても知られています）。
• 処理の制限権: 特定の状況下において、お客様は個人情報の処理を制限するよう求める権利があります。
• 異議申し立て権: お客様は、特定の目的での個人情報の処理に異議を申し立てる権利があります。

これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

データセキュリティ (Data Security)

Prose Petalsは、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価が含まれます。しかし、インターネット上のデータ送信は100%安全であるとは限らず、当社は情報の絶対的なセキュリティを保証することはできません。

本プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

Prose Petalsは、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新または変更する権利を留保します。変更があった場合は、当社のオンラインプラットフォーム上で新しいプライバシーポリシーを掲載することにより通知いたします。変更後のプライバシーポリシーは、掲載された時点から有効となります。

お問い合わせ先 (Contact Us)

本プライバシーポリシーまたはProse Petalsの個人情報の取り扱いに関するご質問や懸念事項がございましたら、下記までご連絡ください。